领导力与执行力培训：如何沟通，才能与他人快速建立信任关系—有效沟通技巧培训（魏涛领导力讲师）

与客户沟通时，如何才能快速建立信任？

信任是双方能否进行深入沟通的重要基础，所以建立信任是非常重要的。下面我会为你分享与他人建立信任的秘诀，供你参考。

秘诀1：从共同点开始讨论。试着寻找与对方的共同点，包括兴趣爱好、共同经历等，因为从共同点开始讨论更容易拉近你们之间的距离。

秘诀2：理解对方的感受，并及时回应。在人际交往的过程中，需要体会他人的情绪，理解他人的感受，并站在他人的角度思考和处理问题。要想真正做到，就需要使用 “用心倾听+及时反馈”的工具。你需要听对方说话背后的心情与心境，反馈对方的心情。所以只是单纯的理解还不够，需要将这种感受表达出来，让对方产生你很理解他的感觉。关于高效倾听的技巧，你可以翻阅我之前分享的文章。（领导力培训：有效沟通技巧培训5—团队管理沟通技巧）

秘诀3：真诚待人。真诚对待他人意味着在与他人相处时，以诚实、坦率的态度，信守承诺，说到做到，能够保证自己的行为不违反道德、法律以及组织的各项规定与准则。你可以从以下几个方面考虑：

第一，主动与他人分享。与他人分享自己更多的信息，不要逃避自己的优缺点，敢于承认。

第二，做到言行一致。要说到做到，及时兑现做出的承诺，需要保证自己的行为不违反道德、法律以及组织价值观等各项规定与准则。

以上就是通过沟通，与他人快速建立信任的技巧。如果你的企业正在面临着团队沟通不顺畅的困扰，想要让管理者参加有效沟通技巧培训，学习领导力培训课程的，可以与我沟通探讨。

摘自：「领导力读书会App」中《魏涛•平凡中的领导力》专栏，版权所有，侵权必究。