领导力培训：有效沟通技巧培训5—团队管理沟通技巧（魏涛领导力讲师）
领导力培训：有效沟通技巧培训5—团队管理沟通技巧（魏涛领导力讲师）
倾听是沟通过程中使用频率最高的一个技巧，也总是有人说倾听是沟通的第一步，这一步走好了，才能让对方更愿意与你进一步接触与交流，而且倾听是与对方建立信任必不可少的环节。那么，如何才能做到高效倾听？与领导、同事、下属沟通时，如何倾听？
要想成为倾听高手，就需要掌握倾听的几个原则，包括：
原则1：先听后说。就是希望你能静下来，仔细听对方说，并用肢体语言或简短的语言表示你在用心听，比如：点头，给出肯定的眼神，回答“嗯”等。
原则2：听心声。你需要用耳朵听，用心去理解。具体点说，就是听对方所表达的“事情”以及“说这件事情背后的心情”，即“事情+心情”。一定要善于捕捉对方话语背后的情绪，承认并确认对方的感受，并要将这种情绪表达出去，反馈给对方。例如“我明白，你现在一定感觉非常……”这样的话。
原则3：在倾听的过程中，不要打断对方。当你知道了“先听后说”的重要性，也明白了需要听“事情”和“心情”的方法后，一个非常重要的行为就需要做到位，就是在倾听的过程中，尽量不要打断对方，不要为了不重要或不相关的细节而去打断或反驳他。
如果你的企业正在面临着沟通方面的困惑，需要领导力培训和沟通技巧培训的，或者你想获得更多关于有效沟通的信息，可以与我沟通探讨。
领导力培训：有效沟通技巧培训4—团队管理沟通技巧（魏涛领导力讲师）
领导力培训：有效沟通技巧培训3—团队管理沟通技巧（魏涛领导力讲师）
2019年8月28日 15:58
